Conditions générales de vente (CGV)

Le Bouchon International GmbH
Magasin en ligne MyVitamin

1. Champ d’application

Les présentes Conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur la boutique en ligne www.myvitamin.ch de Le Bouchon International GmbH, Siedlungsstrasse 1, 3603 Thoune, Suisse.

En passant une commande, le client accepte les présentes CGV dans leur intégralité.

2. Offre et conclusion du contrat

Les produits présentés sur la boutique en ligne ne constituent pas une offre juridiquement contraignante, mais une présentation sans engagement.

Le contrat de vente est conclu par :

  • la confirmation de commande envoyée par e-mail, ou
  • l’expédition des marchandises commandées.

3. Prix et taxes

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).

Sauf indication contraire, les prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable.

Les modifications de prix ainsi que les erreurs demeurent réservées.

4. Moyens de paiement

Les moyens de paiement suivants sont proposés :

  • Carte de crédit (Visa, Mastercard)
  • Carte de débit
  • PostFinance Pay
  • TWINT
  • PayPal
  • Virement bancaire (paiement anticipé)

En cas de paiement par virement bancaire, l’expédition de la commande intervient uniquement après réception du paiement intégral.

Les coordonnées bancaires sont communiquées lors du processus de commande ou dans la confirmation de commande.

5. Livraison et expédition

Les livraisons sont effectuées exclusivement en Suisse et au Liechtenstein.

Le délai de livraison est généralement de 2 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.

À partir d’un montant de commande de CHF 80.–, la livraison est offerte. En dessous de ce montant, des frais de livraison peuvent être facturés.

Si un produit n’est pas disponible, le client en sera informé dans les meilleurs délais.

6. Livraisons partielles

Des livraisons partielles sont autorisées lorsqu’elles permettent un traitement plus rapide de la commande. Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera facturé.

7. Transfert des risques

Le risque est transféré au client dès que la marchandise est remise au transporteur.

8. Réserve de propriété

Les marchandises demeurent la propriété de Le Bouchon International GmbH jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.

9. Retours et droit de rétractation

Les clients peuvent retourner les produits non ouverts et dans leur emballage d’origine dans un délai de 14 jours suivant leur réception.

Pour des raisons d’hygiène, les produits suivants ne peuvent pas être retournés s’ils ont été ouverts ou entamés :

  • Compléments alimentaires
  • Denrées alimentaires
  • Produits de nutrition sportive et alimentaire

Les frais de retour sont en principe à la charge du client, sauf en cas de livraison erronée ou de produit endommagé.

10. Remboursement

Après contrôle des marchandises retournées, le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Le traitement du remboursement prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrables après réception des produits retournés.

11. Garantie

Les dispositions légales suisses en matière de garantie s’appliquent.

En cas de défaut justifié, Le Bouchon International GmbH procédera, à son choix :

  • au remplacement du produit, ou
  • au remboursement.

12. Responsabilité

Le Bouchon International GmbH est responsable uniquement en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

Toute responsabilité pour les dommages indirects, les dommages consécutifs ou le manque à gagner est exclue.

13. Information relative à la santé

Les produits proposés sont des compléments alimentaires et ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée.

En cas de questions de santé ou de maladie existante, il est recommandé de consulter un professionnel de santé ou un médecin avant toute utilisation.

14. Protection des données

La déclaration de protection des données de Le Bouchon International GmbH s’applique séparément.

15. Droits d’auteur

L’ensemble des contenus (textes, images, designs) de cette boutique en ligne est protégé par le droit d’auteur et ne peut être utilisé sans l’autorisation écrite préalable de Le Bouchon International GmbH.

16. Droit applicable et juridiction compétente

Le droit suisse est exclusivement applicable.

Le for juridique est situé à Thoune, Suisse, dans la mesure autorisée par la loi.

17. Contact

Le Bouchon International GmbH
Boutique en ligne MyVitamin
Siedlungsstrasse 1
3603 Thoune
Suisse

E-mail : [email protected]

Tél. : 078 9090 888